今天（7月15日）中午，有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结，通过短信、人脸识别多次尝试后，依然无法解冻，且人工客服无法联系。随后，#QQ冻结#话题迅速登上微博热搜榜第一。
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无缘无故被冻结QQ copyright dedecms
网友表示很冤枉
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自己的QQ号涉嫌业务违规？
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从网友反馈来看，冻结原因大多为“业务违规操作（如批量登陆等）”，QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理，但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。
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上述异常情况持续大约两小时，期间有网友测试发现，修改密码后可以成功登陆账户。 dedecms.com
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“今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！”
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来源 | 南方都市报
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