今天(7月15日)中午,有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结,通过短信、人脸识别多次尝试后,依然无法解冻,且人工客服无法联系。随后,#QQ冻结#话题迅速登上微博热搜榜第一。 内容来自dedecms
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无缘无故被冻结QQ
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网友表示很冤枉 织梦好,好织梦
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织梦好,好织梦
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自己的QQ号涉嫌业务违规?
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这是什么操作? 内容来自dedecms
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从网友反馈来看,冻结原因大多为“业务违规操作(如批量登陆等)”,QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理,但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。
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上述异常情况持续大约两小时,期间有网友测试发现,修改密码后可以成功登陆账户。 内容来自dedecms
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“今天中午,出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意!”
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来源 | 南方都市报
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