2013年5月17日上午，万宁嘉德兴盛建材有限责任公司60名驾驶员群体到万宁市总工会上访，申诉万宁嘉德兴盛建材有限责任公司擅自更改管理制度，侵犯了全体司机的权益问题，并递交了《申诉书》，提出了交通事故责任赔偿、奖金发放、休假、提高薪资待遇和更换队长等六条要求。市总工会主席副主席、帮扶中心主任王义雄、副主任严家珍热情接待了来访者，详细了解了事情的经过。
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接到投诉后，接访人第一时间将此事向市人大副主任、市总工会主席符玉霞汇报，并立即向市人社局、市矛盾大调解中心和市政法委等有关部门作了情况通报。符玉霞主席对此事十分关注，要求接访人员一方面要想方设法缓和上访职工的情绪，防止矛盾激化，避免事态扩大，一方面要立即着手调解工作，争取将矛盾化解于萌芽状态。当天，市总工会立即成立了专门调解小组，立即着手调解工作。
5月18、19日，正直双休日，调解小组人员放弃休息，分别找该公司几位负责人和驾驶员代表了解情况，听取了双方的情况陈述，详细了解事件发生的起因，理出了发生争议双方的思路。在此基础上，依据《劳动法》、《劳动合同法》，“对症下药”做双方的思想工作。对公司方，调解小组依据相关法律法规，指出了不守法之处，要求依法纠正;对上访者，调解小组指出了群体停工上访的不理性行为和一些过分要求的不当之处。通过背对背分别做思想工作，双方都愿意为此事做出让步，公司方愿意接受职工提出的 “交通事故责任赔偿”、“安全奖”按原制度执行合理要求，职工方也基本答应了复工的要求。 织梦好，好织梦
5月20日，在市总工会调节小组依据《劳动法》等相关法律法规，陈述了调节意见，动之以情晓之以理。经过调解，最终有20多名驾驶员同意回公司复工，10多名驾驶员提交了辞职手续，剩余人员仍在和该公司进行磋商中。(市总工会供稿)