争创文明优质服务标杆

移动版  2015-03-20 02:10  来 源:摘自网络  字号:

“我庄严宣誓,向雷锋、焦裕禄同志学习,积极践行社会主义核心价值观……”伴随着领誓人响亮的誓词,农行惠州惠阳支行的员工们举起右拳宣誓,要为广大客户提供文明优质服务,争做岗位标兵、争做服务大使。 织梦好,好织梦

为响应农总行的号召,农行惠州惠阳支行结合自身实际,积极开展“两学一树”活动(学焦裕禄、学雷锋、行业树新风),并通过开展网点服务能力提升活动,深入践行社会主义核心价值观和农行“诚信立业、稳健行远”的企业文化。

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“文明服务是一种客户体验,更是我们农行的一张名片。”农行惠阳新墟支行新员工涂海敏说,向雷锋、焦裕禄学习不是一朝一夕的事,只有将知、学、做贯彻到日常工作点滴之中,才能为客户带来最好的文明服务体验。 织梦好,好织梦

的确,新风能不能树起来,关键在落实。 织梦内容管理系统

自2013年12月,惠阳支行讨论决定将网点服务能力提升活动作为2014年度惠阳支行企业文化建设活动的重要内容以来,该行按照“三严三实”要求,切实转变工作作风,把金融服务国民经济建设重大项目、服务“三农”、服务小微企业等各项工作做实、做深、做细。

对内,网点服务能力提升活动聚焦一线网点,通过青年员工以点带面,在全辖营业机构营造优质文明服务氛围;对外,通过积极走出柜台,加强上门服务,更完善地搭建起了农行与社会、与企业、与大众的沟通桥梁。

新风能不能树起来,归根结底在于群众满意。通过一年多来的“立足柜台拼服务”、“走出三尺柜台”等系列活动,不仅更加形象具体地展现了农行“面向三农o服务城乡”的工作使命,更树立起了农行良好的社会形象,赢下了公众的口碑。

张昕 张敏

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