移动互联网时代,很多人都在谈论新零售,但真正能实现线上与线下业务全线打通,将传统业务与新型业务完美融合,全面数字化的零售企业,却凤毛麟角。
内容来自dedecms
零售企业要解决的问题很多,比如如何打破常规,实现新品牌的孵化与裂变?怎样将新零售品牌的价值放到最大?还有,如何“俘获”代表消费未来的年轻一代? 织梦好,好织梦
织梦好,好织梦
这些问题,KK集团这家新零售企业都进行了很深入的思考,并提出了很多颇有创意并行之有效的方法。
本文来自织梦
内容来自dedecms
KK集团是谁?不在零售行业的人或许未必了解。但它旗下的KK馆、KKV、THE COLORIST调色师和X11等品牌一经推出,快速席卷年轻人的社交圈。创立6年至今,这家企业凭借持续的创新、灵活的速度、数据化科技化的运营模式,一路高速迭代、稳步快跑,成为了新零售领域的独角兽。 织梦好,好织梦
织梦内容管理系统
凭借稳健的拓展速度和良好的造血能力等扎实的基本面,这家公司开始跻身CB Insights、胡润等诸多研究机构的榜单之上。 织梦好,好织梦
织梦内容管理系统
KK集团是靠什么获得了新人群青睐,在新零售行业中脱颖而出呢? 本文来自织梦
本文来自织梦
授课老师|KK集团创始人兼CEO 吴悦宁
文|混沌大学商业研究团队
内容来自dedecms
本文为混沌大学商业研究团队原创文章 内容来自dedecms
织梦内容管理系统
dedecms.com
copyright dedecms
新零售“三级火箭”
织梦内容管理系统
copyright dedecms
大消费变革时代,创新其实是件深入骨子里的小事。在KK集团做新零售的过程中,团队进行了很多突破,我们把新零售所要经历的阶段分成三部分,好像卫星升空,新零售的突围过程可以称之为“三级火箭”。
dedecms.com
第一级:点火引爆 本文来自织梦
织梦好,好织梦
作为一个新的零售品牌,怎样能在0到1时引起一定的质变和影响力,并且获得资源呢?我觉得需要在深耕本质的基础上积累人气,然后引爆人气。 内容来自dedecms
大家看一下,这里有5张图片,分别是KK集团的KKV和THE COLORIST调色师、Costco、宜家、喜茶。5个品牌有一个共性,就是有着火爆的人气。
织梦内容管理系统
dedecms.com
织梦内容管理系统
我们经常会听到一些声音说“你是个网红品牌”,但如果你的问世连热度都没有、连网红都不是,谈何崛起为知名的品牌;你连内容的传播性都没有,在今天这个信息大爆炸的时代,就会被时代大潮所淹没。
织梦内容管理系统
所以,新零售从0到1的“第一级火箭”就是引爆,如何引爆?我跟大家分享四点。
织梦内容管理系统
dedecms.com
copyright dedecms
一是要引爆一个特定的人群,特别是新人群。 织梦好,好织梦
织梦内容管理系统
某种程度上,要去改变35岁以上用户群体的消费习惯是比较难的,所以我们看到大部分的爆品针对的其实还是Z世代的用户。
本文来自织梦
那么应该怎么抓新人群? 本文来自织梦
内容来自dedecms
新人群有个特点,就是他们是“421一代”——即这代人的家庭构成是4个老人、2个大人和1个小孩的家庭结构。在此环境下的这一代人,通常非常爱尝鲜,也没有太多经济压力。此外,他们的Arpu值(用户平均收入)是比较高的,4倍于他们上一代的父母,相对来说,有钱又有闲。还有比较重要的一点就是,未来10年这部分人口还在继续增长,还没到人口负增长的拐点。
织梦好,好织梦
本文来自织梦
所以我觉得,在新人群的驱动下,未来10年会诞生大量的新零售渠道品牌和消费品牌。 织梦内容管理系统
dedecms.com
二是洞察需求。 copyright dedecms
dedecms.com
我们总结了三点:颜值即正义,社交即货币,个性即动力。 本文来自织梦
本文来自织梦
过去我们70、80后这代人生活在一个物质稀缺的时代,可能对美学的要求没有这代人那么高。而现在,销售美的东西很正常,美即正义,美是第一印象和第一要义,并且是能引起传播的关键。
内容来自dedecms
织梦好,好织梦
社交即货币就是说,今天的年轻消费者获取认同感和联系感,重要的一点就是对社交货币的消费,一个产品、一个品牌如果能够成为像货币一样具备强有力的传播属性,让他们想要主动地在微信、小红书等SNS渠道上扩散,那么它常常可以事倍功半,既传播了他们自己,又传播了那个地方。
本文来自织梦
内容来自dedecms
KK所做的所有门店,对美学都有很高的要求,“每个角落都可以出片”,这样其实无形之中已经开始造成一种自传播。 copyright dedecms
本文来自织梦
三是个性即动力。
内容来自dedecms
这个很简单,物质充盈时代,选择品牌某种程度上也是在选择品牌背后的个性主张,我们每个人在穿不同衣服时,其实已经不止是品质的问题了,而是这个品牌在塑造什么样的个性。
织梦好,好织梦
四是极致体验。
内容来自dedecms
我们的空间设计非常治愈,而且产品按照一定的色系,用一个大面积的墙面来陈列,从很远处就能识别我们的店。我们KKV把从美妆到食品、文具、绿植、酒类、玩具、配饰等16个品类非常和谐地放在一起,这本身就是一件挺难的事。
本文来自织梦
织梦内容管理系统
还有选品,选品能不能超出顾客的预期,足够好、足够漂亮、足够便宜等,其实是一个不断追求的过程。
copyright dedecms
织梦内容管理系统
最后是效率,效率是品牌打持久战的关键,我们公司把这个词看得非常重要,如果把零售当成是一座冰山,那效率是水下面的,我们看到的一些外在的东西可能只是冰山一角。
织梦好,好织梦
第二级火箭:助推,抢渠道 织梦好,好织梦
本文来自织梦
如果把第一级火箭引爆了,那第二级就非常关键了,为什么非常关键?因为很多新的物种会死在爆火的那一刻。 本文来自织梦
织梦好,好织梦
当你的团队经过无数日日夜夜,好不容易创造出一个新品牌,推出市场的那一刻,如果没有火,就意味着没有人关注你,但如果你把它做爆了,你就会面临四个问题: 本文来自织梦
本文来自织梦
挖角
本文来自织梦
dedecms.com
有无数的竞争对手来恶意挖角,给出双倍工资、三倍工资,给更高的职位和权限予以诱惑。 内容来自dedecms
织梦内容管理系统
抄袭
织梦好,好织梦
内容来自dedecms
这种所谓的抄袭,从表面看甚至可以做到几乎一模一样的程度,毫无知识产权意识可言。
dedecms.com
dedecms.com
抹黑
dedecms.com
内容来自dedecms
要学会在口水中游泳,没有被抹黑过的,基本上也代表你没有被关注。
织梦内容管理系统
山寨
织梦好,好织梦
织梦内容管理系统
不光抄你的外在,甚至连名字可能也要去山寨、去恶意模仿
内容来自dedecms
织梦好,好织梦
以上种种,所导致的这种死法又叫“见光死”。 dedecms.com
织梦内容管理系统
那当新品牌创立出来,有了一定关注度后,怎么应对大量竞品涌现呢?我们认为,一个重要的方法是快速地抢占渠道方的心智。
织梦内容管理系统
这里的操作可能跟其他的公司不太一样,很多人可能认为优先抢占C端用户排在第一位,但我们认为优先抢占B端用户排第一。
因为每个购物中心是一个孤岛,做零售不是零和游戏,也不太可能一家独赢,它就像下围棋,棋盘就是一个市场,下棋结束后没有输赢,只有谁多谁少。所以,你要快速抢占网店,别人进去了你可能就进不去,这时已经不是要打磨产品了,最好的方法是一边打磨,一边抢占网点。 dedecms.com
copyright dedecms
怎么抢占呢?
copyright dedecms
首先是要高举高打,快速地去抢占渠道。
织梦内容管理系统
有时候做深度要比做宽度、速度重要得多,一个好的购物中心甚至可以顶十个普通的,影响力可以无限被放大。选对位置对我们来说就是流量的保障。 内容来自dedecms
除此之外,你要抢占一些不管是垂直媒体还是行业媒体的制高点。
要去发出声音,说明这个事情是你做的,是第一个做的,并且把它做得很好。不要等到别人抄袭你、复制你,声量却比你大,那将是一件很可悲的事。 本文来自织梦
织梦内容管理系统
其次是渠道卡位,乘势打造增长飞轮。
内容来自dedecms
如果抢到一个渠道的点位,比如说是一个A位,人气、流量都非常好的一个位置,那么你就能有更多的背书,去抢占上游品牌方的供给;有更好的品牌,,你会得到更好的业绩;有更好的业绩,你就可以去拿更贵、更好的位置,获得更多流量,也可以对上游有更高的议价。这就是一个正向循环。
内容来自dedecms
copyright dedecms
第三级火箭:甩离,聚拢资源
织梦好,好织梦
“第三级火箭”就是甩离,聚拢资源。你能在引爆之后快速把渠道铺上来,最后要去抢两样东西,一是抢人才,二是抢资金。
织梦好,好织梦
dedecms.com
现在只要出现一个品牌,在Pre-A轮或天使轮就已经有六七家VC进去了,所以整个市场有点过热。但如果从另一个角度来思考,做起来一个品牌确实太难,所以稍微有好的品牌有一定溢价也正常。 织梦好,好织梦
内容来自dedecms
最重要的是人才背书,因为做消费品跟做零售是持久战,你要打造的是一个强有力的组织。 copyright dedecms
本文来自织梦
这是我们所理解的新零售的“三级火箭”,相对来说,都实操性比较强也比较有用,除非连第一步都没有做出来,后面也不需要再考虑。
copyright dedecms
转载请注明出处: http://www.10000uw.com/view-154844-1.html