孩子十二岁因为疫情原因在家上网课,,在上网课期间偷偷玩游戏并充值游戏数额达到2396之多,通过与客服沟通,说要孩子支付时的视频证据才予以退款,广东欢太科技有限公司拒不退款,性质极其恶劣希望有关部门严惩该公司帮我们追回钱款
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