广东天宸总是说借口，没有认真去对待这个事情，首先我们考虑到我们家长有责任，但是我就没有想到你们给出的关怀金竟然是这么少，你直接扣掉了我们2000。首先我们都已经证明了，我们是未成年人在进行消费，家长在不知情的情况下损失较大，我们很认真的去跟你们沟通了，你们就只是说这是你们跟游戏商协多次协商，认真考虑给出的，让我同意，让我考虑，请你们换位思考一下，如果说你充了一个三千九的，然后证明了你家小孩就是一个未成年人，没有消费观，然后你然后你就需要去承担这个责任，承担损失了2000块，这两个这个责任，你是什么感受，然后客服还一直在跟你说，让你考虑考虑，你是什么感受这个事情，而且还一直是拖到了半个月差不多，你们就是这样子敷衍。首先我们都说了，已证明了这是未成年人消费，也告诉了你们，有民法典规定说未成年人属于限制民事行为人，需要得到父母、监护人的同意，说的很明白了他这个是无效行为，无效行为，所以你们说家长要承担一定责任，我觉得是有一定的，但是你们我们充了3900，你们只返1900，还有2000多呢，你们想吞了吗？根据《民法典》八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。但广东天宸在未征得监护人同意的情况下，随意孩子进行消费交易，从法律角度而言应该视为无效交易，既然是无效（待定)充值消费，那么广东天宸网络科技有限公司，请履行责任全额退款 内容来自dedecms