本人郭莉莉与2019年5月24号付了7500元和2019年8月31日付了12800元在abc360英语这个平台给孩子报了英语一对一口语,因为孩子是国家一级专业运动员出国打比赛口语是必须要会的,前期感觉还不错,最后又追加了12800元,,交的时候他们承诺不满意可以随时退,没想到他们突然换课,这些课程应该不合适我家孩子了,我和他们沟通他们说不给退,因为我还剩12637元!数目不是少!我就想有关部门能够公平公正的帮我们处理一下退款,谢谢。
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