本人于2022年1月10日与湖南鸿耀教育咨询有限公司（现改名为湖南鸿耀科技有限公司）签订计算机二级考试培训协议，并缴纳培训费2800元，协议约定于2022年7月1日前提供培训确保通过考试并取得合格证书，，但该公司直至协议约定期满并未履行其职责和义务，所以我提出按协议申请退款，并与该公司负责人多次沟通退款事宜，但他却一直找理由推拖，到现在故意不回应，现恳请相关职能部门能够帮助处理解决为感。
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本人于2022年1月10日与湖南鸿耀教育咨询有限公司（现改名为湖南鸿耀科技有限公司）签订计算机二级考试培训协议，并缴纳培训费2800元，协议约定于2022年7月1日前提供培训确保通过考试并取得合格证书，，但该公司直至协议约定期满并未履行其职责和义务，所以我提出按协议申请退款，并与该公司负责人多次沟通退款事宜，但他却一直找理由推拖，到现在故意不回应，现恳请相关职能部门能够帮助处理解决为感。