预约01月19日出发的火车票时，莫名其妙微信扣了17元，因为还没开始购票，所以我点的是预约，，扣的不是买票的费用，发现扣款后立即反复查看订单也不知道那17元是什么费用，后面看到了是铂金会员开通的购买信息，但是本人并没有购买铂金会员。在客户完全不知情的情况下扣费。
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