我的快递11月27号寄出，结果12月6号停止，结果到月底31号才动了一下 ，到23年一月10号了还不动，打电话告诉我快递要退回我的寄件地址，整整四十多天到今天告诉我退回寄件处，我这么多天隔三差五打电话询问态度极差又敷衍就算了，还不帮我处理好问题，到今天才告诉我快递退回去，几个意思我不懂，不懂到底在干嘛，我是没付改件费吗？还是怎么样？拖我这么久，这让我怎么理解？我理解不了，问他为什么他说不知道。EMS快递官方客服也打不通，，投诉都没用
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