2023年1月28日下午13点54分在嘉荣购物超市门口的书亦烧仙草内借了一台充电宝，当天14点43分已归还。过了一会儿发现订单仍然再继续进行，已经向客服反应情况并没有得到任何有用的回复。随后改为电话解决，打了十几个只接了一个电话，，但也未能解决问题。
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