本人在2023年1月14日通过百度搜索添加了张家界青年旅行社有限公司的导游燕子，报名了1月23日张家界起始的时候五天四晚旅游行程，并通过微信扫码公司二维码的方式对公支付了200元定金，报名交费的时候燕子承诺离实际发团前两三天通知她可以无损退款，我于1月14日当天下午就通知燕子想要退款，燕子一直以自己是大公司，要走财务流程，春节旺季财务太忙为由让我等待，说一定会退款，，但是始终未收到退款，而且现在微信不回 织梦内容管理系统
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