我于美团上下单，2月12日入住四叶草商务宾馆连住6天，2月18日离店。总计花费536元，预付押金50元没有退还。美团订单号为4908936471077476024
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商家老板搬弄是非，在我于12：56离店时收取我超时费用10元，但在美团上我享有延迟退房的权利，于是老板回到房间找茬，说我们故意把花洒摔坏，但花洒的坏口很明显是自然老化，商家手里有视频。我与其讲理，期间她说这个花洒要40多元，在押金里扣除20元，我自然不愿意花这样的冤枉钱，遂与其理论，期间她取出现金20元硬塞给我，我说我是微信支付于她，她就要微信支付给我，但她称微信无法支付，拒不退还。期间对我多次人生攻击与侮辱。下楼后她又称可以退还给我，但只退20，我不答应，这是她称花洒为20多元的价钱，前后不一致，老板满脑贪恋，只顾着坑钱，当时我很饿，就先去吃饭再和她电话理论。之后我拨打了12315热线，但到今天2.20还没有回复，我打电话给商家退还50元押金，她坚持不归还，并表示这件事情案件太小，她之前遇到过12315举报，，根本不害怕12315。本段我留有与其通话的录音
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在该酒店居住时，她一敲门马上就进来，当时我女友正巧刚上完厕所，看到她进来之后颇为尴尬，严重影响到了我们的精神状态。
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我想要有关部门可以整改监督该宾馆，并偿还我的50元押金和精神补偿费。
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本人所言句句事实
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