我家孩子才10岁，去年因为疫情在家上网课，我就把自己手机给他用，我们大人在外面工作赚钱，他爷爷奶奶在家看他们，老人也不懂手机，孩子玩游戏在什么蛋挞排队游戏里充值1700多元，因为微信绑定银行卡，孩子不知道怎么知道密码的，被发现后我第一时间联系游戏客服，刚开始他们说往上反应，结果通知我说看监控确定是孩子本人充值的才行，我说孩子在早上7点钟左右充值的，并且在卧室里没有监控，他们说不行，我说我本人在无锡，孩子在老家山东，这还不能证明是孩子本人充值的吗，他们就咬住要视频才可以，简直无理取闹强盗逻辑，希望有关部门管理一下，未成人游戏充值不退的情况，并且管理一下这些游戏公司，谢谢
内容来自dedecms