武汉班墨在线课堂古筝培训教学质量差还拒不退款

我于是2022年10月在网上看到班墨在线的推广，试听了几节免费课程，商家宣传，他们直播教学，采用系统专业教材，包到七级水平，全网最低价，还赠送很多其他课程。我看她发的教学进度表，里面有高山流水，梅花三弄，等经典曲目，就大交了2580元学费，之后发现不是直播教学，而是毎周放三节录播课，，教学质量拖沓，老师不直播，也不在群，赠送的课程也打不开，我申请退款，学校一直不退款。后面我打武汉市长热线12345，12315，学校和风院长给我打电话，说我退迟了，扣下来，没多少钱了，我说就看了你三四堂课，觉得不适合就申请退款了，她们不退。有的课我一点开，看她都是穿同一件衣服，我就退出了。我看她们发的曲谱表，很多自己改的教程，用勾抹托就把高山流水，梅花三弄给学了 ，极大欺诈误导学徒，因为这些都四五级的考级曲目。中途老师说再交3400元上大师班，她就进群了，亲自辅导。我没有继续交费，只想把我的学费退了，不再信任她们，也不会跟她们学了。希望武汉有关部门维护消费者的合法权益，严格规范商家的经营行为，杜绝这种欺诈销售，解决消费者难以申诉，无处维持权的情况。