湖南旭宏文化传媒有限公司夸口承诺，诱导消费不给退

2023年2月8日，在抖音平台上看到了短视频学习的直播，跟着学一会后主播让加他粉丝群，之后给了个二维码，识别后进入了微信一个直播链接，里面的人讲到是哪哪的名师现在一对一带徒弟，给出15天赚不回学费退款，30天无条件退款等承诺，之后给了个报名的二维码加他们官方报名的微信，老师说机会难得等等让我报名付款，我付款后发现付款界面没有退款端口，合同上写的和直播间说的也不一样，老师说承诺的都会有，因为一直没时间，上了几节课回放每天出的也晚一直就没学，2月24号到3月9号老师说去外地学习给他发信息更是回复费劲，老师从没主动联系过学员应该怎样做，问一句回复的也是应付了事，不回信息问班主任就是不是放假就是休息，快一个月了成果更是啥也没有，一块钱收入没看到更别说回本了，我就说了要退款，可是他让我联系腾慧网校上的指导老师，我联系了指导老师那边又让我提供证明，我说我就是不想学习要啥证明人家态度强硬，要不就让我按她说的做在对接，就是在拖时间，说我不想学当初报名干嘛，自己不学怪谁之类的话，提退款人家根本就不搭理你，我说要剩余的学费都不行，这家公司是湖南旭宏文化传媒有限公司，在湖南省长沙市岳麓区，上网查到了一些人投诉评论有相同的经历，下面提供的图片中有支付凭证，合同协议，，聊天记录等证据。希望政府职能部门介入调查处理，还老百姓公道。