我是开网店的商家，跟韵达快递合作有6-7年时间了，我们发快递都是先付款给韵达公司，再返单给我们发货，现在韵达以换老板为由，直接停止返单发货，投诉也是因我预存款还剩3389.95元，韵达公司不返单停止发货，，我也打了12305邮政总局投诉电话无人接听，实在不知所措，才来市长热线投诉，希望政府能帮助我处理此事。
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