微信上培训机构办证，后期联系不上

2022年十月份我网上咨询了某个证书，然后有人打电话，我就在他的机构里报名了培训，网课在阔知学堂的软件上的，花费5000元。然后去年11月份又说补差价5000元可以免考拿证，因为上班原因没有那么多精力，所以办理了。今年3月25日左右发现阔知学堂软件登陆不了，然后联系机构老师不回复信息，联系了很久都联系不上。老师没有提供过相关营业执照等信息，，只有转账记录，转账记录是有他们公司名称的，涉及到两家公司:武汉创学铧课教育科技有限公司，武汉品学无忧教育科技有限公司。联系不上后查询相关机构发现很多人和我是一样的情况。