笔者于3月30日在中国联通湖南益阳高新区旗舰自建自营厅办理了130****1318补卡业务,当时已在现场通过了人脸识别,4月1日还能正常通话,到4月2日突然发现被停机了,已多次沟通和提交资料,至今未予以复机。 dedecms.com
被停机时,通过察看网上营业厅数据还有话费余额63.17元,马上至电中国联通10010进行咨询,客服说是有异常使用情况被停机,再咨询具体有哪些方面的异常情况,说是有长期不用、被人举报、频繁更换通话设备的情况,我马上解释说3月30日在益阳金山路营业厅进行本人人脸识别办理了补卡手续,4月1日还有通话记录,最近也仅只更换过一次通话设备改到智能手表上使用,被人举报几乎不可能,并请求马上复机通话。客服人员首先要求本人持身份证到营业厅办理,我说有急事没时间来,客服人员则加了微信发了两个文档,要求身份证(正反面)、手机卡、文档(告知书、承诺函)及人像拍照发给她才能复机。我反复解释家里打印机坏了,无法打印,就用平板电脑打开文档、身份证(正反面)、手机卡拍照发了过去,并至电10010反复与客服解释请求复机,至今未果。
织梦好,好织梦
工信部门对预防电信诈骗犯罪出台了相关防患措施,并要求客户予以配合,这是每位公民应尽的义务,,这是众所周知的,通信部门也对客户通讯行为运用大数据应用功能进行扫描,遇到异常情况将对客户通迅号码进行单停或全停,然后工作人员根据客户提供的复机诉求判断分析进行复机。 本文来自织梦
扫描停机再核实复机的主要目的是在客户未欠费的前题下,对通讯客户进行实名制核对 转载请注明出处: http://www.10000uw.com/view-162630-1.html