笔者于3月30日在中国联通湖南益阳高新区旗舰自建自营厅办理了130****1318补卡业务，当时已在现场通过了人脸识别，4月1日还能正常通话，到4月2日突然发现被停机了，已多次沟通和提交资料，至今未予以复机。
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被停机时，通过察看网上营业厅数据还有话费余额63.17元，马上至电中国联通10010进行咨询，客服说是有异常使用情况被停机，再咨询具体有哪些方面的异常情况，说是有长期不用、被人举报、频繁更换通话设备的情况，我马上解释说3月30日在益阳金山路营业厅进行本人人脸识别办理了补卡手续，4月1日还有通话记录，最近也仅只更换过一次通话设备改到智能手表上使用，被人举报几乎不可能，并请求马上复机通话。客服人员首先要求本人持身份证到营业厅办理，我说有急事没时间来，客服人员则加了微信发了两个文档，要求身份证（正反面）、手机卡、文档（告知书、承诺函）及人像拍照发给她才能复机。我反复解释家里打印机坏了，无法打印，就用平板电脑打开文档、身份证（正反面）、手机卡拍照发了过去，并至电10010反复与客服解释请求复机，至今未果。 内容来自dedecms
工信部门对预防电信诈骗犯罪出台了相关防患措施，并要求客户予以配合，这是每位公民应尽的义务，，这是众所周知的，通信部门也对客户通讯行为运用大数据应用功能进行扫描，遇到异常情况将对客户通迅号码进行单停或全停，然后工作人员根据客户提供的复机诉求判断分析进行复机。
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扫描停机再核实复机的主要目的是在客户未欠费的前题下，对通讯客户进行实名制核对 转载请注明出处: http://www.10000uw.com/view-162630-1.html