华为未成年充值游戏不退全款！

我是一个十岁孩子奶奶，家庭情况特殊单亲家庭，孩子由于网课需要配有手机，在无大人看管时被华为软件技术公司诱导实名认证并往奇葩战斗家陆续充值2202元，，游戏客服回应没有直接收取费用不予退全款，打华为软件技术有限公司客服多次回复已充值到装备不予退全款，因为这件事孩子奶奶生病输液，请问你不诱导她能实名认证？不实名能付款？游戏本可以直接投诉退全款，而通过了华为公司就可以不退全款？曾经无限支持华为，支持国货，现在太让人寒心了！

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