2023年3月初，我在抖音平台看到“短视频培训”的广告，留了个人姓名和联系电话，几天后，湖南秉桓文化传媒公司的工作人员A与我联系，告诉我说短视频培训，售价880元，在没交钱的时候说的天花乱坠，说做不到承诺随时退全款，只要买他们的课程就可以学会，一对一陪跑，专业指导，半个月就可以赚回学费，之后，我就根据对方发给我的二维码付款了(付款平台：有赞，君子签)，但是，，付款后，第二天，对方推荐一个所谓的“抖音官方合作导师B”的微信，给我讲解了一点短视频更换图片的步骤（这些我都会），过了半天，对方说有个9998的套餐，能够帮助搭建短视频带货平台，我说我的钱不够，能不能先交费一半，对方说可以，我交了5000，之后，这个导师跟我说，催促交剩下的4998，还说直接交5000，多给我几个图片，我发觉不对劲（这个时候，我才缴费5000不到5分钟），紧接着，我提出退款，对方说，不能退，我紧张了。付款没有任何发票。于是我问那个工作人员A，结果发现，微信被删除了，而且没有找回记录，我又询问了导师B，告知对方我已经投诉了当地的12345（投诉时间在2023年3月16日），结果被告知，有专员联系我（湖南秉桓文化传媒公司负责退款的工作人员联系方式：18607348506，该手机号已交给湖南衡阳的市监局工作人员，但是，截至目前为止，当地的市监局工作人员表示，无法接通联系），我在3月16日当天，联系了当初看到广告的抖音字节跳动公司的官方客服，对方表示，从来没有所谓的“合作导师B”。
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经过查询相关资料，他们虚假宣传，诱导消费，侵犯消费者知情权，他们找各种理由搪塞，而且，通过“爱企查”APP查询，他们公司不具备教育培训资质，营业范围也没有这一项，经营异常，公司地址是假的，违规签订虚假培训合同，做培训业务，我希望有关部门帮我退款，于是，除了之前拨打了湖南衡阳市12345（湖南秉桓文化传媒公司所在城市），我另外拨打了江西省萍乡市12345（秉桓文化传媒合作方-萍乡市玉零百货），长沙市12345求助（湖南秉桓文化传媒公司合作方，我缴纳5000元的收费的商户，即湖南星鹊文化传媒有限公司，地址是在长沙市，）。目前，这三个地区的市民热线联系的当地工商部门和市监局，给我的反馈是，2个公司和1个百货店，地址全是假的，当地的市监局已经将这两个公司和一个百货店拉入异常经营名录，但是，对商家没有任何影响（附件的最后一张图，是长沙市的市监局和湖南秉桓文化传媒有限公司工作人员的聊天记录，明显对方公司依然在运营中！！！） 织梦内容管理系统
湖南秉桓文化传媒公司负责退款的工作人员（联系方式：18607348506），只有在我拨打过衡阳市12345，才会主动和我联系，在3月16日，3月20日前后，多次联系我，要求撤销投诉，还威胁我说，要给我寄送律师函，之后，我要求退款，刚开始对方说不给退，在接下来的几次电话沟通中，说需要我缴纳500元的费用，才给我退20%，今天（4月23日），短信回复说，给我退80%，还表示，对方已经接到我投诉到工商部门的信息了，要求我撤销，湖南秉桓文化传媒公司负责退款的工作人员（联系方式：18607348506）表示，需要我签署退款协议，提供撤销投诉截图，才给我退款。
目前的诉求是：希望湖南衡阳，长沙市，江西萍乡，三地部门的市监局和工商局，加大对湖南秉桓文化传媒有限公司以及相关公司和部门的检查力度，要求商家退全款，并道歉。