孩子11岁，2022年8月玩腾讯游戏和平精英、恶意引导扣费，在没有监护人在场恶意扣费，已提交退款申请并按照要求提供相关证明，但客服不同意退款，根据《民法典》八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代表人代理，或者征得他的法定代理人同意，但深圳市腾讯天游科技有限公司在未征得监护人同意的情况下，，随意孩子进行消费交易，从法律角度而言应该视为无效交易，既然是无效消费，请深圳市
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