我是在2021年10月在电脑端酷狗平台开通一个会员服务,,当初是0.88元,只是在当天使用之后这事就忘了,一直到2023年的6月才发现,原来酷狗音乐一直在每个月15元的金额在扣费,通过酷狗音乐的服务号联系客服人员要求退还费用,现在给到的答复是不给退费,说一直有使用,但拿不出证据
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