本人于2023年6月12日（星期一）于微信上与周郁琪（下文称：被告）商量购买二手摩托车，被告因网络原因无法视频看车，被告告知原告具体情况看图后便发了二手摩托车的高清图片给原告。原告看图片中摩托车车漆完好，车况精美，便与被告电话沟通价格（人民币7500元）后，原告微信转账人民币500元到被告微信作为定金。2023年6月14日（星期三）被告打视频电话给原告展示物流公司（宇鑫物流）出货现场，并要求原告支付原协商的车价除去定金外剩余的人民币7000元到其手机号的支付宝，原告按要求把人民币7000元通过支付宝转账形式支付给了被告的支付宝（收款人名称：周郁琪，，手机号：15007327073），被告也表示收到款项。
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被告于2023年6月14日（星期三）通过宇鑫物流发出的二手摩托车于2023年6月18日（星期日）到达物流公司，被告于到货当天下午去到宇鑫物流收货。但原告收货后发现摩托车与被告商品图片介绍的不一样，并不是同一个商品：
1、 摩托车车头大灯灯罩边框左侧有明显的与外物碰撞的凹陷损坏，与商品图片完好的车头大灯灯罩不一致；
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2、 摩托车油箱外观左侧有明显的修复痕迹，与商品图片没有修理痕迹的不一致；
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3、 摩托车车头大灯灯罩，摩托车离合器，摩托车前刹车，与商品图片介绍不一致，为更换过的；
4、 摩托车左后视镜与该品牌款式的摩托车后视镜不匹配，来源未知，更与商品图片介绍完全不一致。 内容来自dedecms
因上述的货不对板甚至是配件都更换了，该摩托车也是无法过户的。
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因此原告发现货不对板后，通过拨打对方手机号码，微信电话要求退货，但被告以要问过老板为由拒绝退货，并在后续沟通中不再接电话，微信也基本无回复。现因被告不配合，无法完成退货退款流程。