事件经过：①、2023-06-13 12:27:，在拼多多官方补贴，七天无理由退货商品，3337.8元购买“全新i5-13600kf 散片，华硕ROG B760-G小吹雪D5”；②、15号午货物签收，17号早拆封进行装机使用结果显示产品质量不行，键盘灯点不亮，显示屏也显示无信号，无法进入bios，进行其他配件测试均无问题，只能是板u套装质量不行，于是于拼多多发起退货退款，商家同意；③、19号下午四点商家收到商品拆开后测试回复质量无问题，，拒绝退款，于是申请拼多多介入；④、于拼多多介入过程中商家举假证，证据中板u套装与买家寄回的板u套装非同一个货物，拒不履行售后服务；⑤、在商家提供的视频中，主板型号并不统一，买家收到退回的快递，其手机尾号并非买家手机尾号，其中主板型号为13400f，也并非买家购买的13600kf；⑥、在商家测试的视频中，主板13600kf虽显示没问题，但由于退货快递开箱视频并非买家退回的主板，因此商家无法证明他做测试的主板为买家退回的主板，因此不能证明其商品无质量问题；⑦、目前商家收到了退回的货，但是不退款，拼多多介入认同商家错漏百出的视频。 织梦内容管理系统