我在2021年12月1日在张家港艾尼斯校区以我的名义帮我女儿交了一年的化妆班学费，（因为我女儿还是未成年还没有身份证，所有不能以她的名义报名）当时艾尼斯张家港校区承诺交一年的学费会送一个月的美甲班和一个月的美容班，还送美甲工具，我一共交了一万四千八百元，，对我们普通家庭来说是一笔大开销了。2022年初正是疫情严重的时候，报了名就一直没有去，后来疫情不严重了就去上了有一个多月的课，张家港校区就通知装修了，说装修完了会通知继续上课，可后来就了无音信了。没有任何人与我联系说明情况，用微信联系张家港校区的校长微信已把我拉黑，艾尼斯科技教育科技有限公司存在欺骗行为。然后打合同上的电话是一直打不通的，于是通过百度联系上了苏州总部，客服小姐姐说张家港校区不存在了，说可以去苏州总部看看，于是我跟我女儿就去了苏州总部，那里的环境真的是一言难尽，我们就要求了退费，艾尼斯的服务人员说后期有人会跟我们对接处理退款的事情，可是到今天我也没有接到电话，再用微信联系艾尼斯的总部发现微信己经把我删除，电话怎么打也打不通。望有关部门能重视起来，帮我们普通老百姓解決退费问题。非常感谢！
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