本人在2023年7月10日在携程上购买天门山门票儿童票两张共288，然后勾选出行人出行线路信息时错误，让平台帮我更改信息不同意，说只能让我退票，，并且还需要收取一人三十元的手续费，共收了我60元，不给予全额退款，诺大一个景区竟然如此行事，其他的景区都是无忧出行，免费退款，这个景区完全不考虑消费者，只为敛财，没有人性话处理，况且本人并没有说不去，在保证线路人员有余的情况下，只是想更改出行人线路信息而已，然后也重新再次购票。现在希望能退还退票的手续费，已和携程平台以及景区热线沟通过，完全不同意帮我
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