申请退款时迟迟不退，并且拒不透露本人购买的账号信息

本人于昨天晚十点左右与衡阳趣职科技有限公司发生一场网上交易。本人先是交了预定金。并在公司服务人员帮助下办理了助学申请（助学申请内容是本人的身份验证，本人的银行卡等个人信息，并在未来十二个月内从我绑定的银行卡中扣除学费）。但最后由于本人未曾签约合作协议（只在今天签了服务终止协议），，所以本人想解除助学申请，以免公司从我银行卡中扣除金额。在这方面，对方公司人员表面表示同意解除助学申请，但公司人员却一直以正在审核中为借口，一直回避终止协议中的条约，并试图让我无法解除助学申请。最后不管如何对方公司也拒绝提供我正在使用中的账号信息，让我无法知晓我账号目前的状态。