本人在马来西亚学习，为假期接孩子团聚在六月咨询该工作室客服，马来旅游签延期需提前多久办理，告知七天，七月三十一号我在微信上支付费用1500元并送护照办理，当时承诺八月二十二号前完成，随即我订机票准备孩子回国，期间催问均说一切顺利…到今天近一个月，护照签证未见踪迹，期间两次退机票，，反复沟通，负责人谎话连篇…各种理由拖延时间，眼看开学孩子滞留国外无法回国！现该负责人江，不接电话，不回微信！对此事不管不问！现要求退换签证费1500.赔偿两次机票退款损失1200.滞留国外期间住宿费1100.办理补发护照签证费及由此产生的交通费，复印资料费1500.共计5300. 内容来自dedecms