凤凰古城步行街售卖假金

相关部门负责人领导们好！我于2023年8月30日参团到凤凰古镇旅游，路途导游介绍说当地的金和银是很有特色的，金叫生金，硬度好不变型、不变色，银可以解毒，，煮水喝有益于身体。说生金和其他地方的黄金相比就是纯度低纯度没那么高，说到那里买东西可以放心购买，不会有假，315打假就在旁边，而且我们每个人都是刷过身份证的，店面都是政府认证过的，不会存在假的问题。30号早上导游带大家去了古镇步行街，说就那家金店，有个R标识的，可以放心去买。到店后也反复不止一次询问店员生金的真假，店员说就纯度不到黄金那么纯，含金量到百分之七十左右，打假就在街上，不会假，假了可以加倍赔付，说还可以加微信终身售后。自己也想着有政府在不可能有假所以就和朋友一起去买了几只手镯，我买了只899元的手镯。结果回家后玩金的朋友拖关系检了一下手镯说根本就不含金！我是整个人都懵了！怎么会有这么明目张胆拿政府315来卖假货的呢？这不是对全国各地旅游人群和当地政府的无视吗？所以我恳请相关部门能给于妥善处理，希望能退货退款。也期望不要再发生类似事件。电话13830950119，希望能尽快得到解决。