今天(2月4日)上午，在万宁市长丰镇长丰村委会，一位特殊的“邮差”———万宁市公安局为群众服务办公室民警潘德洪打开设在村委会的“万宁市公安局局长警民联系信箱”。他检视一番后，接着驱车前往马坡村，打开那里的警民联系信箱。
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去年3月，万宁市公安局在全市的行政村、学校和企事业单位，设立了275个“公安局局长警民联系信箱”，将局长办公室延伸到了万宁的各个角落。同时成立“为群众服务办公室”，抽调专职工作人员。潘德洪说：“基本上每天都在下乡路上。”
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给政府部门写信，最怕石沉大海。“群众来信，我们件件有回复。”为群众服务办公室主任吴育彪说，1月13日，山根镇立岭村的信箱里收到了村民反映治安问题的信件。“局里正组织人手调查，如果确实有村民反映的黑恶势力，将坚决打击，如果没有，也会及时答复。”
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小小信箱作用大。“一封信就把我的户口找回来了。”北大镇军田村委会鸡寮村的蒋秀妹高兴地向记者展示了刚拿到手不久的新户口簿。此前，她的户籍因被盗用缺失多年，问题通过信箱反映后，警方很快帮其恢复。北大镇地处万宁偏远北部山区，信箱设立后，一些积压已久的问题得以解决，如文才竹村一起积压16年的命案就因一封举报线索的信件告破。
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截至目前，万宁市公安局共收到136封有效信件，BBIN，内容涉及方方面面。根据这些信件，万宁警方目前共为民解决了97个问题。（记者许春媚 特约记者陈循静）
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