怀化市澳海房地产开发有限公司（下称：怀化澳海地产公司）于2019年建成怀化澳海公园1号小区，位于环城北路与应民路交汇处东南侧。该小区建成后即开始对外销售。
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怀化澳海地产公司在对外销售时，宣传37、40、41栋02、07户型均含有“入户花园”，且宣传册、户型平面模型、样板间等宣传资料，均包含“入户花园”。购买该小区该户型的用户均系认可其宣传的户型内容才进行购买，预计约120余户用户。
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该小区陆续交房后，用户发现其宣传与实际不符，之前宣传的“入户花园”变成了通道，后就此事与管理该小区的怀化市澳海物业有限公司（下称：怀化澳海物业公司）进行沟通，怀化澳海物业公司就此事同意该户型用户进行“移门”处理。据了解，，已有60余户用户进行了“移门”。
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2023年9月5日，该60余户用户，均收到怀化市鹤城区住房和城乡建设局发来的《责令整改通知书》，责令2023年9月25日前进行整改。 织梦内容管理系统
该事件造成怀化澳海公园1号120余户用户严重的经济损失，其为集体性事件，性质较恶劣。系怀化澳海地产公司虚假宣传和怀化澳海物业公司管理失责造成后续系列损失情况。
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