移动公司称免费领手机后面一查是信息购机

移动公司工作人员忽悠我办理一个改套餐送手机活动，这天我查了这个手机并非预存话费免费送手机，而是信用贷款买这个手机，工作人员到现在未给我处理此事，一直都说他们办理的时候说了，要是说了我这边会不知道此事吗，，还跟我说改套餐之后送的手机更好，也能够增加副卡，副卡两张每个月是免费的，但是没有跟我说我绑定副卡后解除绑定改不回来原来的套餐，直接就是在欺骗消费者，一直以送手机为由忽悠我改套餐和参与信用购机，整个过程都没有提过此事，望有关职能部门尽快处理此事