原计划订杭州游玩行程,有联系到南京龙悦之旅旅行社有限公司-小柠,有提交200定金,聊天中有明确描述到有任何原因需要取消行程会退回定金,但是实际取消后一直不予退款,前期说需要提交审核,,大概7个工作日,但是半个月过去了,一点消息都没有,半个月后去询问直接不予回复消息。
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