本人于2023年5月9日在抖音上看到张家界风景区的广告提示加微信咨询预定,微信名:A金牌导游~糖糖 微信号:as657490,所属的旅游公司是:张家界湘西中旅国际旅行社有限公司。微信联系这个导游时,了解行程以及费用,糖糖导游自述给到我们优惠折扣价,三年有效期,需要提前预订,交付诚信金100元,这仅仅是预订,如果不能出行,诚意金会退回给我们,随后我们转了100元,,由于行程变动联系退回,导游糖糖说去财务申请,然后就再也没有然后了,多次联系,她都不回复,不接接电话,不回电或挂电话,100元再也没有下文了。
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【我们的诉求】:要求张家界湘西中旅国际旅行社有限公司退回我们支付的诚意金100元,是公司导游糖糖没有履行到不用可退回的承诺,丧失经营道德!
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