1.本人2023.10.17日在淘宝飞猪度假官方旗舰店买了三张香港迪士尼的门票，因本人行程有改变，所以去不了，要求商家退款，商家说不支持退款，而且门票是凭电子二维码入园的，我这边购买连电子二维码来没有，，商家也无法提供。售票商家是杭州叮当国际旅行有限公司。
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2.本人诉求，要求商家退回门票钱，可接受20%的手续费
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