潭州教育售卖的课程与宣传内容完全不同，投诉电话形同虚设

2022年12月28日，潭州教育的嘉语老师微信联系我，说他在组建的剧组缺两个女主播，我的声音很合适，只是还需参加他的一对一定制剧组小说的学习，费用是8080.00元，我答应加入后，老师给我一个链接让我付款，说因为这个是进剧组的，所以不是常规的招生合同，需要学校那边法务修改细节后才能签订，我们先付费组剧组，我当天便付款进班了，，在2023年4月17日忽然收到嘉语老师发来的信息，说是有了其他的安排，换成羽翎老师跟我对接了，后续课程他也不负责了，2023年4月21日我已经联系不上嘉语老师了。年4月25日，我联系上了负责跟我对接的羽翎老师，但是老师给到我的课程内容与嘉语老师跟我说的完全不同，我立刻反馈给羽翎老师，老师只是安抚我，并且给我一份与嘉语老师描述内容完全不同的合同，要我签订，我因为内容不一致，并未签订合同，我根据羽翎老师的指导，上了两节他们一对一的课程，发现跟嘉语老师说的完全不同，我立刻跟老师沟通，要求退款，但老师以这个课程是一次性开通的，开通后就不可以退款为由，拒绝退款。我在平台上投诉，平台设限，根本无法提交，拨打400客服电话，客服说他们只处理开通课程有问题的学员，其他的事情他们一概不处理，问可否提供相关部门的联系方式，对方敷衍的给了我一个客服自己的QQ邮箱，让我发资料过去，我现在只希望相关部门能帮助我，让他们给我办理退款。