本人2023年10月12号在京东直营店购买广东佛山雅图世家家具有限公司，一台沙发3100多元。2023年10月25号左右收到沙发。图片上的沙发和收到的实物区别很大，而且做工粗糙。要求退货退款。结果客服那边说要求我们自己找快递发回去，而且运费我们承担，路上沙发损坏了就拒收不退款。当初买的时候怎么不提前说好，等到要退了就要我们买家自己找快递，为什么不是他们安排京东快递上门取件，对双方都有保障。当时说的很好，，7天无理由，不喜欢随时退。
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