抖音金牌讲师诱导交2983元学费不予退款

我10月28日我无意间刷到一个可可短视频的直播间，买了199元的短视频课程，然后加了一个企业微信，她说会教我怎样把自己的账号粉丝量达到上千上万，，然后视频带货。刚开始叫我养号，天天刷3个小时的生活小妙招，又发链接叫我每天看抖音金牌盛伟的直播课，他说会收8个关门弟子，名额有限，老师手把手教，30天无理由退款，半个月就会把学费赚回来，还发了很多的他得意弟子的图片给我们看，诱导我们买他的课程2993元，然后又发了个二维码加了另一个助力老师的微信，开始我以为是微信，现在才知道是企业微信，根本不是实名制的，我交了2993元后，还签了个合同，第二天我发现有问题，就让他们退款，他说可以，7到15天到账，但是到现在也没有退给我，打视频发消息也不回我，都是骗人的，抖音平台监管不当，我们是在平台下的单。微信上投诉过，12315也打过，两个助力老师的地址也是假的，所以我要求抖音平台全额退款。抖音上直播课程的链接为什么会有，平台监管不力，抖音平台有责任先把款退给消费者再跟商家去追偿，我们消费者也是能配合平台提供证据的平台不要以反馈期时间长了等借口来推诿，时间长也是平台失责造成的，时间有多长这期间，平台没有采取商品下架等措施，致消费者继续被骗和无法及时意识到被骗。我全程买课，课程一点都没听。要求全额退款。