“儋州供电局在村里设了流动收费点，缴电费比以前方便多了！”儋州市东成镇建筑工人李应助近日对记者说。
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日前，百樂坊娱乐城网址，随着儋州供电局最后一批1.6万多户客户加入到银行代扣、POS机、流动收费点、供电营业厅等交纳电费方式的行列中，供电局专人上门“走收”电费的场景在海南成为历史。 织梦内容管理系统
这也是海南电网不断提高供电能力，确保民生用电，提升客户满意度的缩影。
电力供应保障能力显著提高
“2004年加入南方电网以来，海南电网积极开展电网升级改造，220千伏主网架完成了从‘日字型’到‘目字型’、‘单环网’到‘双环网’的历史性跨越，海底电缆跨越琼州海峡将海南电网与南方电网主网连接起来，使海南电网告别‘孤网运行’的历史。”海南电网公司党组书记、董事长刘映尚说，目前海南电网抵御自然灾害能力大幅提升，供电可靠性有了质的飞跃。
截至目前，110千伏线路遍布海南每一个县城，97%的乡镇拥有一座110千伏或35千伏变电站，10千伏线路已经基本延伸到所有偏远乡村，绝大部分县城具备了双电源供电，农村电网绝大部分变电站都具备了两台主变，“单线单变”比例逐步减少。 copyright dedecms
据介绍，通过电网延伸方式，海南电网解决了340个无电行政村、12.7万无电户、55.9万无电人口的用电问题，并首次采用太阳能发电方式解决了白沙两个最偏远村庄的用电问题，全省行政村通电率由原来的88.2%上升到100%，电网延伸范围内农户通电率由86.5%提高到100%。
全力为百姓供好电
去年10月的一天，风雨交加。下午5时，海南电网定安供电局报障电话急促响起来，原来是下寨村养鱼专业户崔某的50万尾鱼因停电无法供氧气，几十万元家当眼看将毁于一旦。接到电话后，该局立刻组织城区供电所员工赶往现场。抢修小分队在雨中奋战近4个小时，终于送电成功。 内容来自dedecms
这是海南电网自去年8月以来，开展的为民服务活动的写照。
数据显示，去年海南电网全省客户平均停电时间26.42小时/户，同比减少9.88小时/户。平均抢修到场时间21.38分钟，同比缩短5.02分钟；全省平均恢复供电时间162分钟，同比缩短170分钟。居民客户基本实现2个工作日内装表接电，低压客户平均7个工作日完成业扩办理流程，专变客户平均提前14个工作日完成全部报装流程。
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为让广大农民享受更加方便快捷的电力服务，海南电网公司通过推行移动营业厅，使偏远农村、交通不便地区的客户享受到上门服务。
目前海南18个市县（除三沙市外）全部配备了移动营业厅，移动营业车20辆，设立服务点233个，极大地方便海南农村、边远地区客户缴交电费及业务办理。同时为全省139个供电营业所配置自助缴费终端，在18个市县供电营业窗口推行免填单、引导员等服务，快速帮助客户办理业务，优化工作流程，严控各环节办理时限，提升了工作效率。
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“我们通过与邮政公司签订电费代缴协议等形式拓宽缴费渠道，在原来361个供电营业网点的基础上，全省新增电费代缴营业网点641个，平均月节省客户办理业务等待时间1538个小时。”海南电网副总经理张勉荣说。
2012年海南全社会用电量同比增长12.3%，海南电网售电量达157.92亿度，营业收入首次突破百亿元。（记者 梁振君 通讯员 朱玉 ） copyright dedecms
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