买了个鞋子，穿了两天就烂了，然后和平台协商，他让我寄回去，给我换新的，不给我退款，我同意了，我就寄了回去，然后嘞，，不给换新的过来，一星期多我快递没有收到，我就去找平台，他给我发了个订单号，让我自己查，是个空订单号，他说要42小时更新，结果了，我又等了几天，还是没有，我再去找平台，他说商家已经发了，说给我加急处理给我催促，让我等着，不要自己，过了一天，没有致电，我又去找平台，他说是一些敷衍的话，然后给了几小时给我致电，告诉我等会会有专员给我致电，我等啊等，不知道等了多久，反正就是不给我处理，一直跟我说会有人来处理，一直欺骗我
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