本人在12月4日因为想考社工证所以在武汉市助考起航教育咨询有限公司购买了初级社会工作者—基础快学班，共花费了397元，在沟通过程中机构工作人员发有多张图片告知我助考机构有和我一样学历的学员以报名成功，后经过了解我并不具备报考资格，在12月4日傍晚明确提出退费，在这个过程中我没有学习过他们任何课程，却被拒绝退费，在12月5日到6日的协商中机构告知我要扣50元手续费外还要向一个本人不知道的手机号码上发一个侵害到我权益的短信后才给退费，综上所述，请各位领导，平台帮我申诉维权，，退还我的资金
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