投诉越南芒街免税店

2023年12月15日跟团到越南，在芒街一个免税店的时候，看到有一种治鼻炎的药材鼻通灵果，因为家里人有鼻炎，就在犹豫要不要买点试试，，还在跟同行的同事讨论的时候，就过来一个老头问店员有没有结了果的那种，说他在泰国买过效果很好，他给家里人用了都没复发，店员就从身后拿出来了一个盒子，老头就跟店员讲价，从20多块一克讲到12块钱一克，当时我就想买一点，店员就给了两个袋子，倒了一人一袋给我们，动作非常快，我就说太多了，我只想买一点，就少点，然后就把我和那个老头带到一个小房间去打粉，还不允许我同行的同事一起陪同，要打粉之前店员就说先称重再打粉，打粉会有损耗，我是想称重了再打粉的毕竟可以提前知道价钱，但是老头就开始劝我，并说了他称重后再打粉被坑的经历，我就同意了打粉后再称重，店员还说打粉了必须要买，然后老头在打粉的时候跟我说越南的事，当时打粉很吵闹我没听清说啥，当时店员就很生气以为老头再说越南人不好，跟老头吵起来，当时我们有点害怕不想惹事，就安抚店员，我们没有其他意思，平息了火气，然后打完粉后一称重，有574克，要6888块，当时我就懵了，然后付钱的时候，没有信号，店员说有无线网可以连接，他还帮我连无线网，但是那个老头本身就有店里的无线网，他付了9000多，出来免税店后越想越不对劲，应该是托，不然当时只有我们一个旅行团在店里，这个老头感觉凭空出现一样，后续的旅程也在没见到这个人，然后上网查了一下，果然很多人跟我一样的经历。而且，我微信扫码的付款商户是东兴的一家棋源红木店，不是免税店，购买完也没与任何发票。希望当地旅游部门以及消费者协会关注一下，能否有解决办法。