我本人张千，于2021年11月在网上看到中级注册安全工程师报考内容，进入网站后，孚惠工作人员电话联系我，对我学历情况进行了解后，并对我学历进行了审核。认为我能进行报考，并保证能考试过关拿到证书，同时还提供了不少案例。在此情况下我报名进行学习。交学费7980元报名学习，签订电子合，订金为500元，后全部补齐。2022年7月左右报名时，我发现无法报名，向班主任反映，经孚惠公司一阵操作，我报名完成，因当时疫情原因，我无法回去考试，此情况我迅速通知孚惠班主任进行了说明。2023年7月左右，我准备进行再次报名，结果还是无法报名，与孚惠班主任联系，并对情况进行说明，其叫我联系售后服务人员。经与售后服务人员沟通无果，后多次沟通，，其才同意返还500元了结，或转到其他培训机构学习其他专业，我均未同意。
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