购买了新华书店的教辅，结果没给货还不退款，重新购买一份，让把缺货的这中方县的退款，省在跑一趟，这次已经跑空了，要求退款不过分吧，还让在继续等，然后在让跑一趟，能这样处理事情吗，，如果给货我要退还说不可以拉，都不给货还不让退
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