内容：消费方式:实体店
商家名称:天鹅到家
商家详细地址:长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园17栋202室
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商家联系方式:15718226131 织梦好，好织梦
消费类型:其他 织梦内容管理系统
商品/服务名称:家政服务
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商品数量:1 本文来自织梦
消费时间:2023-11-27 copyright dedecms
消费金额:17360 织梦好，好织梦
交易方式:微信
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消费凭证号:TEDJ-JZBM-HD2-X202311260161839
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是否与商家协商过:是 本文来自织梦
是否要求退费（货）、赔偿:是
织梦好，好织梦
具体情况描述:2023年11月27日与天鹅到家到家订立合同，由对方服务公司提供家政人员服务。同时，公司派出服务家政人员林阿姨，服务3个月后。2024年2月20日，林阿姨提出离职，原因是家里老人生病住院了，要回去照顾。3月5日实际离职成功。从2月20日林阿姨提出离职，也告知家政公司派出新的人员。家政公司在实际3月5日期间，只面试一人，未果。雇主从老家找了名阿姨，同时从3月5日也提出退款，经沟通改成暂停扣费。3月20日我们再次提出退款，家政公司拒绝退款，同时app显示阿姨继续在服务，，继续扣钱。涉及诈骗且未实际扣费。要求退款。 copyright dedecms
退款金额：17360元减去6000月阿姨费用，剩余11360元，除去24个月，剩余21个月费用，退还9940元。
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涉事个人姓名:王生
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涉事个人通讯地址:深圳市龙岗区坂田街道
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