你好，我是2017年买的欧特朗吊灯，厂家安装的，2024年4月11日深夜，吊灯突然脱落，重40斤左右，，第二天早上检查时发现，是链子断了，这个事情事关安全，值得厂家重视，值得社会关注，一个灯成本是小事，如果伤到人就是大事。打了厂家售后电话，几天没有任何回复。
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