投诉天津源航教育咨询有限公司。被害人大一，是残疾人，2023年11月7日于百度查询教资资料，，弹出一个培训机构对话框，遂添加该机构微信。被害人于当日即询问报考限制，该机构表示“报考条件就是 学历要求，你本科学历符合条件”。从2023年11月7日到2023年11月15日，该机构一共发了99条消息宣传课程。说“报班=拿证”，说“课程授课老师都是北师大的”，会提供更新纸质版教材和纸质版真题，说“有专属老师进行服务，我不用操心”。该机构从头到尾只提到笔试和面试，被害人基于错误认识以为通过 两者即可拿到证书，遂于2023年12月5日报名。于2023年12月才得到合同，在合同问题上，双方发生纠纷，被害人认为，合同上要写科目，违约条款……但是均被该机构否认，说合同都是统一的。违反了民法的意思自治原则。被害人后来查 询资料才知道残疾人拿不到教资证书，与合同上“服务到被害人取得证书”相悖，该合同无法实现。该机构的课程在其他网站能够看到免费的，被害人并没有收到纸质版的真题，且课程服务老师承认了这一虚假行为。以上多种行为违反诚实信用原则，是欺诈行为，被害人要求退款，但该机构态度恶劣且不同意退费。
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