2024年6月7日在抖音平台现在购买199课程明星剪辑课程后，添加的许悦老师助理微信，助理老师随后发来链接进行听课。课上许悦老师继续营销3980陪跑课，听了两节课老师建议可以练习剪辑了，抖音剪辑15条作品以后，发来抖音账号许悦老师诊断，憋了两三天我也看了老师发的素材。我感觉听上去简单实际不是。于是我没有做，，也就是3980的一年VIP陪跑没有产生服务项目费用，申请退款对方就是不退。老师打来电话说学生您听了两节课不能退。我问他3980是服务项目不是听课项目。听课基础怎么剪辑199元22节课已经讲的很清楚。基础操作我们都知道，操作起来也方便，本来也就有一点剪辑基础。主要诊断和账号规划。VIP一年答疑陪跑，此时老师语无伦次说没有陪跑项目，他讲话都有通话录音，这让我更加不敢相信她的服务，要求退款，说听了两节课1200元，只能退费2780我非常生气。问他收费标准和退费标准没有。其二3980大金额要与学员签订合同的，在合同中要把相关的重要事宜说清楚。合同也没有。与售后老师沟通对方以听课2节收费1200，就是不全额退款。我不能接受。因为3980是服务项目。没有发生。肯定先听课决定要不要做，他们先收费，在听课，只要你听就不退。3980公司的主要项目费用是一年的答疑陪跑，还有诊断规划跟听课我认为关系不大。当然如果要做3980肯定是要听课，只有听了才会做。但作做和不做是两个概念。做了说明我3980的服务项目发生了你可以不退费。事实我没有做，3980的服务项目费用没有发生。一没合同，能做到什么程度我不知道，我觉得存在很大的风险。公司的服务真的太差老师讲话也语无伦次也就是他自己也不清楚会结果怎么样。我要求退费很合理。
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