我于2024年6月13日在飞猪平台购买的上海迪士尼度假区2日票,由于自己有事,出行不了,要求退票,提交了退款申请,商家屡次拒绝退款,飞猪客服都是机器人,,说完就挂断了,人工转接不进去,商家也无法联系,我要求平台快速处理,商家全额退款
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